Зуммеры игнорируют рабочие звонки

В предпочтении писать в чате, а не звонить признались больше половины опрошенных в возрасте от 18 до 30 лет.

Об этом пишет «Лента.ру» со ссылкой на исследование компании «Сумма Элементов». Согласно опросу 24% зуммеров предпочитают перевести диалоги и обсуждения в чат. 16% на звонки отвечают, но испытывают от этого стресс. 18% может проигнорировать звонок, если тот совершается не руководителем, а 7% не отвечают, даже если звонит босс.

Авторы исследования отмечают:

Грубым вмешательством в личное пространство звонки сочли лишь 10% респондентов, а 9% ответили, что это отвлекает их от приоритетных задач. Есть и те, кто убежден, что причина внезапных звонков в том, что звонящему сложно излагать свои мысли письменно (7%).

При этом в целом, в «Сумме Элементов» считают, зуммеры толерантны к разным форматам общения. Так примерно половина респондентов относится к звонкам с пониманием, полагая, собеседник просто хочет быстрее решить вопрос, но самих их звонить чаще всего вынуждают обстоятельства. 21% желают ускорить выполнение задачи, 12% — если долго нет ответа в чате, 15% — в случае возникновения форс-мажора.

При этом любителей только поболтать и только написать равное количество — по 26%.

«Писатели» объясняют свое решение экономией времени на разговорах — 26%, отслеживанием переписки — 18%, обдумыванием ответа — 14%. Еще 10% ценят чаты за возможность ответить в удобное для них время.

изображение freepik