Влияние искусственного интеллекта на процесс принятия решений в компаниях: мнение экспертов

Исследование Boston Consulting Group показало, насколько искусственный интеллект повышает эффективность работы компании.

Более 75% опрошенных менеджеров предприятий отметили, внедрение ИИ улучшило процесс принятия решений и повысило эффективность работы команды. 87% опрошенных обратили внимание на то, что ИИ улучшает коллективное обучение, а 79% считают, что ИИ поднимает моральный дух команды.

59% респондентов согласились с тем, что использование искусственного интеллекта делает предприятие более конкурентоспособным и помогает применить возможности смежных областей.

Что касается недоверия к ИИ, то 46% опрошенных считают главной причиной непонимание сути вопроса и нехватки обучения технологии, 31% – недостаточное количество данных, а еще 20% указывают причиной несоответствие ожиданий.

Финансовую выгоду от использования ИИ на организационном уровне видят только 11%. Авторы исследования сделали предположение, такой низкий показатель получен ввиду того, немногие компании внедряют технологию в масштабах, достаточных для ощутимого увеличения финансового потока. Сэм Рэнсботэм, профессор Школы менеджмента Кэрролла при Бостонском колледже считает, у большинства компаний впереди долгий путь до того момента, когда внедрение ИИ будет приносить ощутимую прибыль. Дэвид Кирон, автор исследования отмечает, чтобы внедрить ИИ нужно изменить культуру. Необходимо доверие к технологии, и никаких изменений не произойдет, если культура отвергает ее.