В Минцифры определили порядок компенсации ущерба жертвам мошенников

Ведомство разработало механизм компенсации ущерба физлицам от действий телефонных мошенников.

Если случай мошенничества будет подтвержден, банк или оператор должен вернуть жертве деньги, следует из проекта постановления правительства, опубликованном на портале проектов правовых актов, пишет ТАСС.

Первое, что должен сделать человек — уведомить банк о том, что перевод денежных средств он сделал под влиянием злоумышленников. В Минцифры отметили:

Банк проверяет, мог ли он сам остановить эту операцию как подозрительную и все ли требования закона им были выполнены. Если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи.

Теперь уже оператор связи проводит проверку. Он выясняет, мог ли вовремя выявить мошеннический номер и принять меры. Если ошибка — пропуск подозрительного номера — была на его стороне, то компенсирует потерянные средства.

В ведомстве рассказали:

Если решение по обращению гражданина положительное, банк либо оператор связи возмещает ущерб в течение 30 дней, а в случае трансграничного перевода денежных средств — в течение 60 дней.

В случае несогласия с решением банка или оператора, жертва может его оспорить.

Публичное обсуждение инициативы продлится до 29 июля. Если документ примут, он вступит в силу с 1 марта 2027 года.

*право на получение компенсации входит в «Антифрод-2» (второй пакет мер, направленных на борьбу с кибермошенниками). Также в их числе — самозапрет на входящие звонки из-за границы и «красная кнопка» на «Госуслугах» для оперативного уведомления о киберпреступлениях.

изображение magnific