У Tinder новый подход к оскорбительным сообщениям и домогательствам

Компания сообщила об улучшениях своего приложения. В их числе обучение команд поддержки жертв насилия и домогательств.

По словам Tinder, в скором времени пользователи смогут проверять биографию собеседников через некоммерческую организацию Garbo. Создатель дейтингового приложения инвестировал в нее средства еще прошлой весной. Такая проверка покажет, был ли человек замечен в насильственных преступлениях.

Кроме того, Tinder провел специальный тренинг, на котором учил сотрудников распознавать серьезные сообщения и просьбы о помощи. Как заметили в компании, иногда у таких сообщений весьма расплывчатая формулировка. Сотрудники Tinder зачастую не могут понять, насколько серьезная ситуация по ту сторону экрана, и как на нее реагировать.

Также стал проще доступ к Центру безопасности. Это сократит время обращения до «одного касания» к строке для экстренных сообщений.

Клара Ким (вице-президент по консультационным услугам в RAINN) отметила, расширяя число методов поддержки, Tinder лучше поможет пользователям, которые могут пострадать, а также предпринять более быстрые действия против злоумышленников.