Треть россиян не доверяет телемедицине

В недоверии к медицинским онлайн-консультациям признались треть опрошенных россиян, отмечается в исследовании Центра цифровой экспертизы Роскачества.

Об этом пишет ТАСС со ссылкой на текст исследования. Там говорится:

Главная причина отказа от онлайн-консультаций — убеждение, что поставить точный диагноз и назначить лечение дистанционно невозможно. Так считают 76,4% респондентов, которые не пользуются телемедициной.

Около половины респондентов (48,4%) предпочитает очно посещать доктора, чуть меньше (46,6%) уверены, что без личного визита консультация не будет эффективной. 32,7% — просто не доверяют медицинским онлайн-сервисам, 28,9% — не считают их необходимыми, а 20,7% — не готовы платить за онлайн-консультации.

Больше половины из тех, кто доверяет телемедицине (59,5%), главным условием своей лояльности обозначили уверенность в квалификации врачей, 42% — возможность записи на оффлайн-прием, 34,4% — отметили доступную стоимость консультации, 31,5% — гарантию сохранности своих персональных данных от хищения, а для 30,9% важно госрегулирвание сферы.

Для 39,3% респондентов доверие к онлайн-медсервисам может повысить диагностика на дому с гаджетами и медицинскими устройствами, еще 23,3% назвали важность квалификации доктора, для 12,8% важна техподдержка и качество связи, для 12,5% — отзывы пациентов, а 10,2% выделили гарантию конфиденциальности.

*в исследовании Центра цифровой экспертизы Роскачества задействованы были «Сберздоровье», StoreMed, «Семейный доктор», «Яндекс здоровье», «Медточка», «Напоправку», «Лучи здоровья», «Доктис». Оценка включала 105 критериев, в том числе функциональность, удобство использования, производительность, безопасность и правовую составляющую.

изображение Freepik