Пилотный проект умной системы управления услугами ЖКХ запущен

Холдинг «Росэлектроника» представил систему, позволяющую со смартфона подать заявку в ЖКХ и отследить статус ее выполнения. Также там возможна оценка предоставленных услуг и получение обратной связи.

Цель проекта – упрощенное и ускоренное взаимодействие коммунальных служб и жителей города, чтобы создать эффективную комфортную и безопасную среду для горожан.

Платформа, работающая 24/7, объединяет несколько онлайн сервисов. Подать заявку можно на устранение аварий, ремонт коммуникаций, уборку территории и пр. В режиме реального времени отображена загруженность служб ЖКХ, чтобы можно было обратиться в наиболее подходящее время.

 В диспетчерском центре, куда попадают заявки, их проверяют и распределяют автоматически. Система сама формирует рекомендации для диспетчера и статистику служб. Исполнители взаимодействуют с центром тоже через приложение. Отчет о проделанной работе высылается в виде фото.

Пилотные испытания проекта проходят в Кыштыме (Челябинская область). После того, как будет «обкатаны» все нюансы, проект планируют внедрять в других муниципалитетах Южного Урала.