Оплату наличными выбирает только 12% россиян

Исследование ЮKassa и Yclients (входит в VK) показало, больше половины россиян предпочитают онлайн-оплату.

52% выбирают онлайн-платеж. Через приложение или сайт — 28%, QR-код — 17%, по ссылке — 7%, пишет РИА Новости. Оплату банковской картой выбрали 30% респондентов, наличными — всего 12%.

В исследовании отмечается, для четверти опрошенных важнее всего скорость и простота оплаты, для 24% — гарантия безопасности. 22% рассматривают онлайн-платежи, как возможность не носить с собой наличные.

Аналитики выяснили:

До 73% респондентов регулярно записываются на услуги онлайн, но больше половины из них (58%) редко или никогда не оплачивают их заранее. И дело тут не в недоверии к безопасности (11%), а в укоренившейся привычке: больше четверти (28%) клиентов предпочитают платить за услугу только после ее получения.

Чтобы человек согласился оплатить заранее, 27% хотят скидку или бонус (прямая материальная выгода), 20% — гарантированный возврат или приоритетное обслуживание, 17% ценят прозрачность списаний при предоплате.

Среди тех, кто сделала оплату заранее, 29% никогда не отказывается и не отменят запись, 64% только иногда могут отменить.

изображение freepik