Операторы уведомили банки о блокировке вызовов без маркировки

Крупнейшим банкам отправлены письма с информацией: с 15 октября 2026 года до абонентов не станут доводить вызовы, не маркированные надлежащим образом.

Об этом пишет «КоммерсантЪ» со ссылкой на источники на телеком-рынке. Ранее мы писали, операторы планируют блокировать вызовы Альфа-банкаа, ВТБ, ГПБ, «Ренессанс-кредит», Сбербанка, Совкомбанка, Т-Банка, поскольку они не заключили договоры на маркировку вызовов. Сами банки заявляли, такое требование — результат некорректного толкования закона, который на самом деле устанавливает обязанность оператора связи довести маркировку до абонента.

Обязательная маркировка вызовов от юридических лиц вступила силу с 1 сентября 2025 года. Операторы «большой четверки» установили стоимость одной попытки вызова в среднем 30 копеек. При этом инициатор оплачивает вызов даже в том случае, если соединение не установили.

В «Т2 Мобайл» отметили, каждый месяц от крупных банков в сеть «большой четверки» поступает более полумиллиарда немаркированных звонков без корректной информации о вызове:

Стоимость маркировки для многомиллиардной выручки банков находится на уровне статистической погрешности. Это косвенно указывает на то, что крупные спамеры хотят любой ценой приземлить свои кредитные продукты на клиентов, зная, что маркировка является эффективным фильтром от спама.

Готовность блокировать звонки озвучили в МТС. Там считают:

Банки не исполняют закон о маркировке, который был разработан для защиты граждан от спама и мошенников. Тем самым они демонстрируют не только пренебрежение нормами права, но и неуважение к действиям государства, пытающегося защитить своих граждан, к самим гражданам, которым закон обеспечивает гарантии прозрачных коммуникаций, и к другим участникам рынка, которые добросовестно исполняют закон.

При этом в компании отметили 30% сокращение спама после введения блокировки, уменьшение «холодных» звонков при том, что уровень успешного дозванивания до абонента вырос.

В «Вымпекоме» отметили:

Для добросовестных организаций маркировка, напротив, повышает доверие: клиент понимает, что звонок легитимный, и воспринимает коммуникацию спокойнее. Благодаря ей клиент ещё до ответа на вызов видит, кто ему звонит и с какой целью: например, уведомление от банка, предложение, напоминание о платеже.

Отправку письма банкам подтвердили в «МегаФоне». В компании подчеркнули, абоненты стали реже отвечать на неопознанные вызовы, а банки «умышленно затягивали процесс, игнорируя очевидную потребность клиентов».

изображение magnific