Набиуллина назвала цифровизацию банков «корыстной»

Глава Центробанка упрекнула банки, поскольку они используют цифровые сервисы для продажи своих продуктов и «забывают» об ИТ-достижениях в вопросах защиты прав клиентов.

Об этом пишет «Финмаркет» со ссылкой на слова Эльвиры Набиуллиной на XXI Международном банковском форуме.

Глава Банка России заявила:

Проблемный вопрос — это уловки в онлайн-кредитовании, когда одной галочки достаточно, чтобы человек подписал согласие на то, чтобы обрабатывали персональные данные и кредиты выдавали.

Кроме того она отметила высокую скорость и уровень цифровизации банков во время продажи сервисов, «а когда нужно вернуть деньги по закону, то человеку нужно идти ножками в офис, тут цифровизация в банках пропадает».

Набиуллина рассказала о планах выпуска рекомендаций, касающихся работы дистанционных каналов, и подчеркнула, банкам ничто не мешает «работать над ошибками сейчас».

изображение Freepik