Массовые обзвоны подорожают

С 1 октября 2025 года операторы будут взымать плату не только за минуты разговора, а и за факт инициации вызова с соответствующей маркировкой.

Расходы бизнеса на массовые обзвоны возрастут шестикратно, пишут «Ведомости» со ссылкой на представителя сервиса сравнения тарифов интернет-провайдеров 101internet.ru.

Ранее компании оплачивали только время разговора, например, 30 секунд стоили 50 копеек при тарифе 1 рубль за минуту. Теперь для дозвона требуется несколько инициаций по 48 копеек каждая. Согласно статистике колл-центра 101internet.ru, а также как маркер по рынку считается, в среднем на дозвон до клиента требуется пять попыток, что увеличивает стоимость контакта до 2,40 рублей за одного клиента.

изображение Freepik