Какие фразы заставляют мошенников прервать звонок

Важно не играть по навязанному злоумышленниками сценарию, считает член комитета Госдумы по информационной политике, федеральный координатор проекта партии «Единая Россия» «Цифровая Россия» Антон Немкин.

Об этом пишет РИА Новости. Депутат рассказал:

Первый и ключевой принцип — не играть по навязанному сценарию. Мошенники действуют по чётким алгоритмам и рассчитывают на эмоциональную реакцию: страх, растерянность, желание срочно «спасти деньги». Спокойный, ровный тон и короткие нейтральные ответы без уточнений («я не решаю такие вопросы по телефону», «мне нужно официальное уведомление») выбивают их из привычной логики и делают разговор непродуктивным.

Парламентарий отметил, цель не «переиграть» мошенника, а лишить его интереса к конкретному абоненту быстро и безопасно.

Еще один эффективный прием, по мнению Немкина — перевод ответственности на третьих лиц или внешнюю процедуру, например «все операции проходят через банк лично», «номер будет проверен службой безопасности» или «разговор записывается». Это повышает риски для преступника, и он быстрее завершит диалог.

Депутат уверен, не нужно спорить, затягивая диалог и демонстрируя осведомленность о преступных действиях собеседника:

Намного эффективнее — вежливо, но последовательно повторять одну позицию: вы не продолжаете разговор и не обсуждаете ничего по телефону.

Немкин подчеркнул, если собеседник давит или запугивает — это уже повод прекратить разговор, а короткий четкий отказ сделает дальнейшие попытки обмануть бессмысленными.

изображение от freepik