ГД: управляющие компании должны предупреждать жильцов о ботах для общения

В Госдуме призвали предупреждать россиян о ботах, если управляющие компании используют искусственный интеллект в общении с жильцами.

Об этом пишет ТАСС со ссылкой на первого замруководителя фракции «Справедливая Россия», первого зампреда комитета Госдумы по контролю Дмитрия Гусева. В рамках ПМЭФ-2026 он рассказал изданию:

У нас есть управляющие компании, которые общаются с людьми не оператором, а общаются при помощи программы. Человек звонит, и с ним кто-то там что-то беседует. <...> Но ему кажется, человеку, что он говорит с оператором. Мы такой законопроект тоже внесли о том, чтобы обязать управляющие компании общаться с людьми вообще без искусственного интеллекта, пусть общаются напрямую.

Как отметил политик, жители могут звонить в УК по вопросам безопасности и, по его мнению, оператор с решением проблемы справится быстрее, чем бот.

Депутат подчеркнул:

Я за то, чтобы человек четко понимал, с кем он имеет дело. <...> Сделайте пометку: вы разговариваете с компьютерной программой. Пять секунд.

По его словам, проверку, как того, используют ли управляющие компании ботов, так и того, сделана ли соответствующая маркировка, можно поручить Роскомнадзору или Роспотребнадзору, «главное, чтобы была неотвратимость [наказаний], сразу это все прекратится».

изображение magnific