Доля ИИ-процессов Сбера в прошлом году составила 75%

В 2022 году финансовый эффект от внедрения искусственного интеллекта Сбербанк оценил в 230 млрд рублей.

Об этом на финансовом конгрессе Банка России сообщил первый зампред правления банка Александр Ведяхин.

«Ведомости» пишут, сейчас каждый вложенный в нейросети один рубль приносит Сбербанку 6,7 рубля прибыли, отметил Ведяхин. Он выразил надежду, что к концу года вложения в ИИ-технологии принесут уже 8 рублей прибыли.

Сейчас нейросети задействованы в принятии ключевых решений, ранее принимаемых человеком. Топ-менеджер привел несколько примеров. Так ИИ решает, какой продукт предложить клиенту, выстраивает оптимальный маршрут для инкассации, придумывает ответ клиенту в чат-боте и колл-центре, определяет необходимое количество сотрудников для определенного отделения банка.

При работе с юрлицами и ИП искусственный интеллект задействуется в структурировании кредитной сделки, анализе рисков и проверке деловой репутации клиента, а также принятии итогового решения.

В ближайшем будущем Сбер планирует научиться выдавать сложно структурированные кредиты с помощью ИИ и довести их по объемам до 80%.