«Новые люди» предлагают расторгать договоры на домашний интернет через «Госуслуги»

Депутаты предложили создать новый единый сервис на портале госуслуг для расторжения договоров с операторами связи на домашний интернет.

Соответствующее обращение направлено главе Минцифры Максуту Шадаеву, пишет РИА Новости. Парламентарии указывают в письме:

Считаем необходимым рассмотреть возможность создания на портале «Госуслуги» единого сервиса для расторжения договоров на домашний интернет. Такой сервис может быть реализован как цифровой механизм направления оператору связи юридически значимого заявления абонента об одностороннем отказе от договора с подтверждением личности через учетную запись на портале «Госуслуги».

Депутаты отметили, подключение домашнего интернета на сегодня — гораздо более простая процедура, чем расторжение договора. В первом случае все можно оформить дистанционно, а во втором потребуется самостоятельно найти на сайте оператора договор о расторжении, обратиться в офис, уточнить информацию о задолженности, направить заявление, уточнить порядок возврата оборудования (роутер, приставка и т.п.) и срок окончательного расчета.

Инициатива предполагает, после обращения человек получит подтверждение в электронном виде, где будут указаны дата и время подачи, статус рассмотрения заявления, срок прекращения оказания услуги, данные о задолженности и действиях, которые нужно сделать для расторжения договора. Сервис будет отображать порядок возврата оборудования, адреса пунктов приема, сведения о сумме к оплате.

Авторы инициативы считают, новый сервис сделает отказ от услуг домашнего интернета таким же как заключение договора — простым и доступным, снизит вероятность необоснованных начислений, уменьшит число споров между сторонами. Также, по мнению депутатов, такое решение соответствует общей логике развития портала госуслуг, как единого цифрового пространства для решения повседневных жизненных ситуаций.

изображение мниап.рф.