«Госуслуги»: трансформация

Планируется комплексная трансформация портала госуслуг. Одно из основных изменений — группирование сервисов под жизненные ситуации.

Будет реализован принцип «одного окна», россиянам не придется искать отдельно каждый сервис, пишут «Известия». Заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Григоренко рассказал изданию:

Когда человек выходит на пенсию, открывает бизнес или оформляет документы при рождении ребенка, он должен получать все необходимые услуги пакетом, без необходимости разбираться в нюансах работы разных ведомств и сбора лишних документов. Каждая услуга должна быть удобной и быстрой.

За каждой услугой закрепят куратора. Он будет работать с обратной связью от россиян, развитием услуги, устранением сбоев и системных шибок. Обратившийся по какому-либо вопросу человек будет знать, кто несет ответственность за качество выполнения. Фото куратора, по согласию, разместят на странице услуги.

99% массовых социально значимых услуг планируют перевести в электронный формат до конца 2030 года. отмечается, гражданам не всегда нужно будет предоставлять документы, некоторые ведомства получат их сами из госреестров.

изображение мниап. рф, screen сайта госуслуг