Тренды Email маркетинга и новые возможности для малого бизнеса
Одной из главных особенностей малого бизнеса является высокая чувствительность к изменениям рыночной ситуации. В ситуации экономического роста МСП могут быстро создавать новые рабочие места, осваивать новые технологии, производить значительные объемы товаров и услуг. Но, в условиях рецессии и турбулентности рынков малый бизнес подвергается большим риском, в сравнении с крупными компаниями, обладающими значительными финансовыми ресурсами.
В настоящее время главными факторами определяющими ситуацию на рынке значительной части развитых стран являются последствия пандемии COVID-19 и возможный переход глобальной экономики к рецессии. Ключевой задачей менеджмента МСП становится обеспечение высокой операционной эффективности бизнеса. Как показывают результаты исследований рынка и опросов, проведенных рядом аналитических агентств, определяющим трендом становится возвращение такого инструмента продвижения как Email - маркетинг. Его главным преимуществом является максимальная эффективность, самый высокий показатель отдачи на вложенные инвестиции. Эту точку зрения поддерживают 42% опрошенных. Такие популярные и эффективные инструменты как цифровая реклама и социальные медиа оказываются только на втором - третьем месте.
Важными преимуществами электронной почты, в сравнении с другими каналами электронного маркетинга являются:
Возможность эффективно контролировать результаты рассылки. Технологически достаточно просто получать информацию о количестве открытых и прочитанных писем, оценивать, какое количество переходов на сайт (или звонков) были генерированы благодаря Email - рассылкам. На основании этих данных компания может корректировать маркетинговую компанию, управляя ее эффективностью.
Возможность оптимального использования таких инструментов как сегментация и персонализация рекламных предложений. Технологии искусственного интеллекта дают возможность готовить предложения максимально точно соответствующие ожидаемым потребностям клиентов.
Еще одно преимущество почтовой рассылки, в сравнении с другими каналами маркетинговой коммуникации - это интерактивность. Если предложение оказалось для потенциального клиента интересным, он может сразу перейти на целевой сайт. Это важно для малого бизнеса, который предлагает сравнительно простые товары и услуги для которых важен эмоциональный фактор, где работает модель импульсного спроса.
Соответствие преимуществ email маркетинга трендам развития ситуации на глобальном рынке формирует значительные перспективы роста. Текущий объем email маркетинга, по данным Statista, оценивается в $9,6 млрд. Ожидаемый среднегодовой темп роста на ближайшие 5 лет составит 13%, а в 2027 году общем рынка может достичь $17,9 млрд.
