21 Марта 2019

В РФ каждая пятая финансовая организация сократит количество офисов при переходе на цифру

Таковы результаты исследования Аналитического центра НАФИ и Российского микрофинансового центра

Переход на цифровой формат обслуживания приведет к снижению количества отделений финансовых организаций.

Каждая пятая из них в ближайшие 2-3 года планирует  сократить число офисов, 30% организаций заявили о готовности сохранить текущее количества отделений.

В среднем, по мнению представителей отрасли, офисами финансовых организаций пользуются около 40% клиентов. При этом почти 20% никогда не посещают отделения, решая вопросы удаленно (онлайн).

 

Аналитика